Vilkår og betingelser
Generell informasjon
Disse vilkårene og betingelsene gjelder når du som kunde foretar en bestilling fra jenzielashess.com. Avtalen mellom deg og Jenzielashes om leveransen av produktene oppstår når du får en leveransebekreftelse. For å handle på jenzielashess.com må du være fylt 18 år. Er du under 18 år må du ha tillatelse fra foresatte for å kunne bestille fra oss. Vi reserverer oss mot eventuelle leveranseforsinkelser og utsolgte produkter. Vi forbeholder oss retten til å endre eventuelle feil i prisinformasjon før og etter bestillingen er behandlet. Har du noen spørsmål angående vilkår og betingelser kan du kontakte oss på: kontakt@jenzielashess.com.
Kontaktinformasjon
Navn: Jenzielashes
E-post: kontakt@jenzielashess.com
Adresse: Lindeberg
Poststed: Oslo, Norge
Organisasjonsnr: 929 224 310
Videre vil vi betegne oss som selger og du som bestiller produkter fra vår nettbutikk vil betegnes som kjøper.
Betalingsmåter
Vi tilbyr betaling med debet-/kredittkort, Klarna og PayPal. Betaling kreves fra det tidspunktet kjøper bestiller varen på nettsiden.
Bestilling og levering
Dersom varen er tilgjengelig på lager vil den bli sendt i løpet av 2 virkedager. Leveringstiden er 5-7 dager (medregnet 2 virkedager). Leveringen bekreftes når kjøperen har mottatt varen.
Vi sender pakker med Bring og Postnord og tilbyr levering etter deres tjenester. Bring er ISO 14001 miljøsertifisert.
Vi har fast fraktkostnad på 49kr. Gratis frakt for bestilling over 599kr.
Jenzielashes står ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser i postgangen når sendingen er overlevert Bring eller Postnord. Kjøper er selv ansvarlig for å oppgi korrekt adresse . Kjøper står selv økonomisk ansvarlig for bortkomne sendinger dersom dette skyldes at feil adresse er oppgitt,
Uavhentede pakker
Dersom du ikke henter pakken vil du bli belastet med et gebyr for å dekke Jenzielashes´s frakt og håndteringskostnader av varene. Størrelsen på gebyret tilsvarer våre utgifter med forsendelsen, min. 199 kr. Det omfatter også bestillinger som nektes mottatt.
Angrerett
Vi aksepterer ikke retur eller bytte med mindre varen som ble kjøpt er defekt. Dette på grunn av hygieniske årsaker. Hvis du mottar en defekt vare, vennligst kontakt oss på: kontakt@jenzielashess.com med detaljer om produktet og defekten.
Avbestilling
Vi kan kansellere bestillingen din og du får pengene tilbake, dersom du angrer snart etter å ha trukket "betal". Kontakt oss på: kontakt@jenzielashess.com dersom du ønsker å kansellere bestillingen din.
Når varen din har blitt kansellert vil du få en bekreftelse på registrert e-post.
Mangel i bestillingen
Eventuelle mangler i bestillingen meldes til oss innen rimelig tid etter at det har blitt oppdaget. Vi hjelper deg!
Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid ,jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon: 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.